Работа ментора на платформе

Введение

Ментор на платформе BusinessChain — это специалист команды акселератора, который проектирует архитектуру трека, управляет назначением трекеров на проекты и контролирует прохождение треков проектами.

✅ Основные задачи

• Проектирование архитектуры трека.
• Назначение трекеров на проекты.
• Координирование работы трекеров.
• Контроль прохождения проектов по трекам.
• Назначение экспертизы для оценки проектов.
• Коммуникация с проектными командами и поддержка участников.

✅ Права ментора в акселерационной программе:

• просмотр и редактирование настроек акселерационной программы;
• добавление трекеров на трек и привязка к проектам;
• принятие/отклонение заявок на участие в акселерации;
• изменение статусов проектов в сводке мероприятий;
• просмотр профилей проектов;
• просмотр и добавление комментариев к профилям проектов;
• заказ экспертизы;
• передача проектов на другой трек (в рамках акселератора);
• просмотр и формирование отчетов.

1. Настройка профиля и получение доступа

1.1 Настройка профиля

Перейдите в «Профиль», нажав на соответствующий значок в правом верхнем углу.

✅ Заполните данные:

• Отчество
• Страну и местоположение
• Номер телефона
• Отраслевую направленность, компетенции и специализацию.

✅ Отображение профиля

Чтобы отобразить ваши данные для других пользователей, установите флажок «Показывать другим пользователям», тем самым дав согласие на публикацию этих данных.

✅ Фото профиля

Загрузите фото профиля, нажав на соответствующий значок редактирования

✅ Смена пароля

При необходимости измените пароль, нажав кнопку “Сменить пароль”.

✅ Приглашения в команды

Установите флажок “Разрешаю приглашать меня в команду проекта” — для того, чтобы получать приглашения в команду проекта.

Установите флажок “Разрешаю приглашать меня в команду акселератора” — для того, чтобы получать приглашения в команду акселератора.

✅ Награды и сертификаты

Вы можете дополнительно указать информацию о своих наградах, сертификатах и публикациях, чтобы подчеркнуть свой профессиональный опыт и достижения. Для этого перейдите в раздел «Награды и сертификаты», нажмите кнопку «Добавить» и введите:

• Название награды, сертификата или публикации.
• Описание и год получения.
• Ссылку на источник (если имеется).
• Загрузите изображение документа (поддерживаемые форматы: JPG, BMP, PNG, GIF, размер — до 500 КБ).
• Нажмите «Сохранить».

Контактные данные можно редактировать в любое время.

🔹 Добавьте как можно больше информации о своем профессиональном опыте — это повысит доверие к вам со стороны команд и экспертов.

1.2 Получение доступа

Чтобы начать работу в качестве ментора, необходимо следующее

1. Принятие приглашения в команду акселератора
   • После отправки приглашения акселератором оно появится в разделе «Приглашения»>«Приглашения в команду акселератора».
   • Нажмите «Принять» и подтвердите действие, выбрав «Выполнить».
   • После этого вы станете участником команды акселератора.
2. Закрепление за программой акселерации
   • Администратор акселератора закрепляет вас за конкретной программой.
   • После закрепления в левом меню станут доступны новые разделы «Статус работы трекеров», «Сводка задач», «Настройки», «Проекты в работе» и «Отчеты и аналитика».

Назначение, смена и удаление ментора осуществляются только акселератором.

🔹Убедитесь, что вы видите все необходимые разделы и проекты в интерфейсе. Если что-то недоступно, обратитесь к администратору акселератора или службу технической поддержки.

1.3 Удаление профиля

Наличие профиля на платформе не обязывает вас к каким-либо действиям.

Чтобы удалить профиль, отправьте письмо в свободной форме на адрес support@ipe-lab.com, указав просьбу об удалении аккаунта. Письмо должно быть отправлено с того же адреса электронной почты, который используется для входа в учётную запись, которую вы хотите удалить.

Удаление профиля является окончательным и не подлежит восстановлению.

2. Навигация по интерфейсу

2.1 Основные разделы интерфейса

Основные разделы платформы находятся в боковом левом меню:

«Статус работы трекеров» — раздел для контроля работы трекеров, отображающий статистику в числовом и процентном выражении.

«Сводка задач» — инструмент управления проектами: назначение трекеров, отслеживание выполнения задач, взаимодействие с командами, заказ экспертиз, публикация проектов на витрине.

«Настройки» — управление параметрами акселерации и расписанием приема заявок.

«Проекты в работе» — раздел для управления текущими проектами акселератора, включая просмотр, фильтрацию, поиск, выгрузку данных, принятие/отклонение заявок, публикацию, взаимодействие с владельцами и назначение трекеров.

«Мои заявки в акселератор» — управление заявками на участие в акселерационных программах (раздел для работы в роли инициатора).

«Мои проекты» — создание, редактирование и управление проектами, включая настройку команды (раздел для работы в роли инициатора).

«Уведомления» — это раздел, в котором отображаются системные оповещения о новых этапах проектов, завершении экспертиз, ответах на комментарии и других действиях на платформе. Вы можете искать и фильтровать информацию по ключевым словам или дате для удобного управления.

«Приглашения» — просмотр и управление приглашениями в команду проекта или команду акселератора в качестве участника.

«Отчеты и аналитика» — доступен функционал формирования различной отчетности по проектам.

«Пользовательские отчеты» — создание и экспорт отчетов по проектам.

«Витрины» — доступ к спискам акселераторов, экспертов и проектов. Подробную инструкцию по работе с витринами смотрите по ссылке.

2.2 Дополнительные разделы интерфейса

Дополнительные инструменты доступны в верхнем правом меню платформы:

«Профиль» — заполнение и редактирование данных профиля, смена пароля.

«Тема» — переключение темы оформления интерфейса (светлая или темная).

«Выход» — завершение работы на платформе.

«Часто задаваемые вопросы» — база знаний платформы с руководствами, часто задаваемыми вопросами, видеоинструкциями и другой полезной информацией.

«Переключение языка» (кнопка «Ru») — изменение языка интерфейса.

2.3 Поддержка пользователей

Для связи со службой поддержки используйте окно чата в правом нижнем углу платформы.

Операторы чата доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по московскому времени).

3. Управление проектами в сводке задач

3.1 Поиск проектов в сводке задач

В левом верхнем углу личного кабинета выберите акселератор, в котором вы участвуете

В левом меню перейдите в раздел «Сводка задач».

Перед началом работы укажите акселерационную программу, выберите нужный трек и поток.

После выбора отобразится таблица с проектами, участвующими в акселерационной программе, в которой вы назначены ментором.

В разделе «Сводка задач» представлены все проекты, относящиеся к выбранным программе, треку и акселератору.

• Столбцы таблицы содержат задачи трека.
• Строки отображают проекты, подавшие заявки на участие.

Для отбора проектов воспользуйтесь фильтрами:

• Укажите нужные параметры,
• Нажмите кнопку «Применить фильтры», чтобы отобразить список проектов по заданным условиям.

✅ Поиск конкретного проекта:

• Укажите программу, трек и поток.
• Введите номер проекта в строку поиска.
• Нажмите «Применить фильтры».

✅ Поиск проектов по трекеру:

1. Воспользуйтесь фильтром «Трекер».
2. Выберите ФИО одного или нескольких трекеров.
3. Нажмите «Применить фильтры».

🔹 Дополнительная информация

При наведении курсора на название проекта отобразятся:

• Порядковый номер проекта
• Дата подачи заявки
• ФИО инициатора
• ФИО трекера проекта

3.2 Назначение трекера на проекты

1. Отметьте галкой проекты, которые необходимо привязать к одному из трекеров;

2. Нажмите на кнопку «Назначить трекера».

3. Из выпадающего списка выберите трекера и нажмите «Выполнить».

3.3 Управление статусами задач

✅ Задачи на платформе могут иметь следующие статусы:

Не приступал — задача не начата.

Выполняется — задача в процессе выполнения или отправлена инициатору на доработку.

Выполнено — задача завершена и отправлена на утверждение трекеру.

Принято — задача успешно выполнена и утверждена трекером.

Отклонено — задача проверена, но не соответствует требованиям программы.

🔹 Как изменить статус:
Нажмите на три точки в ячейке задачи и выберите нужный статус.

✅ Ограничения на изменение статусов:

• Задача может быть принята только со статуса «Выполнено».
• Если по задаче заказана экспертиза, её нельзя отправить на доработку или принять до завершения экспертизы. Необходимо дождаться завершения экспертизы.
• Если экспертиза завершена, задача не может быть отправлена на доработку (только принята).

3.4 Просмотр цифрового профиля проекта

Чтобы просмотреть результаты задания:

1. Нажмите на статус задачи в таблице.
2. Откроется профиль проекта, где отображены ответы команды.

🔹 Структура профиля:

• Разделы – расположены на панели слева, переключение происходит выбором нужного шага.
• Показатели – отображаются справа в соответствующем разделе «Показатели».

🖨 Для сохранения или печати цифрового профиля:

• Нажмите на значок принтера.
• Выберите нужные разделы.
• Нажмите «Печать» для сохранения в формате PDF или Excel.
  

3.5 Работа с комментариями

✅ Добавление комментариев

Комментарии позволяют менторам взаимодействовать с инициатором проекта и командой для вопросов и уточнения деталей.

Как оставить комментарий:

1. Откройте профиль проекта в сводке задач (задача должна быть в статусе «Выполнено»).
2. Выберите нужный показатель профиля и нажмите на кнопку добавления комментария .
3. Введите текст комментария и нажмите «Отправить».
4. Комментарий станет доступен инициатору проекта и команде акселератора.

✅ Просмотр и редактирование комментариев

• Откройте профиль проекта в сводке задач.
• Нажмите «Все комментарии», чтобы открыть окно с историей комментариев.
• Здесь можно просмотреть, отредактировать или удалить ранее оставленные комментарии.

3.6 Заказ и просмотр результатов экспертизы

Ментор может привлекать отраслевых или технических экспертов для оценки проектов, используя функционал платформы для заказа экспертизы.

✅ Заказ экспертизы

1. В сводке задач нажмите на значок из трёх точек рядом с проектом.
2. Выберите «Заказать экспертизу». (Доступно только для задач в статусе «Выполнено».)
3. Если экспертиза требуется для нескольких профилей, отметьте их галочками. После выбора откройте меню и продолжите оформление экспертизы.

✅ Настройка параметров экспертизы

В модальном окне будут выделены профили проектов, доступные для заказа экспертизы (зелёным цветом).

• Укажите формат результата экспертизы:
  • Комментарии на платформе — эксперт оставляет свои замечания в профиле проекта.
  • Рецензия в свободной форме (файл) — эксперт прикрепляет файл с подробным анализом.
  • Рецензия по шаблону — загрузите шаблон файла, который эксперт должен заполнить.
• Укажите срок выполнения экспертизы и вопросы для эксперта.
• Нажмите «Продолжить».

✅ Выбор эксперта

В списке экспертов выберите подходящего специалиста, отметив его галочкой.
(Эксперт должен быть добавлен акселератором в раздел «Настройки»> «Команда» и в настройки акселерационной программы.)

Нажмите «Выполнить».

После успешного заказа появится уведомление о подтверждении.

✅ Просмотр заказанных экспертиз

Для просмотра заказанных экспертиз по профилю проекта выполните следующие действия:

1. Откройте меню, нажав на значок из трёх точек ячейки выбранного проекта.
2. При наличии экспертиз внизу будет отображаться количество заказанных экспертиз для данного проекта.
3. Нажмите на «Экспертизы», чтобы увидеть сообщение с количеством экспертиз, распределённых по их текущим статусам. При клике на статус, откроется окно “Просмотр экспертиз”.

В окне «Просмотр экспертиз» вы можете переключаться между вкладками:

• Новая
• Выполняется
• Завершено
• Отклонено

✅ Работа с завершёнными экспертизами:

1. Чтобы предоставить проекту доступ к результатам экспертизы, переведите бегунок вправо рядом с нужной экспертизой.
2. В строке «Ожидаемый результат» доступны ссылки для:
   • скачивания файла с рецензией.
   • просмотра комментариев эксперта.
3. Чтобы скрыть результат экспертизы для команды, переведите бегунок влево

🔹 Полный список всех заказанных вами экспертиз по задачам в треке доступен в разделе: «Отчёты и аналитика» → «Экспертизы».

3.7 Публикация проектов

Чтобы опубликовать проект на витрине:

1. В сводке задач нажмите три точки рядом с названием проекта.
2. Выберите «Опубликовать проект».
3. Подтвердите действие, нажав «Выполнить».

🔹 Снятие проекта с публикации выполняется аналогичным способом.

3.8 Передача проектов на другой трек

Вы можете передать проекты, завершившие текущий трек, в другие акселерационные программы и треки.

Порядок передачи проекта:

1. Отметьте галочками проекты, которые требуется передать, в списке.
2. Нажмите кнопку «Передать проекты», расположенную в правом верхнем углу таблицы.
3. В открывшемся окне выберите:
   • Акселератор
   • Программу
   • Трек для передачи
4. Нажмите кнопку «Выполнить» для завершения процесса.

4. Статус работы трекеров

Раздел «Статус работы трекеров» позволяет ментору отслеживать загрузку трекеров и распределение проектов в рамках программ, за которые он отвечает.

Здесь представлена информация о текущей ситуации по программам и трекам, включая:

• общее количество проектов на треке;
• число задействованных трекеров и экспертов;
• статус закрепления проектов за трекерами;
• процент прохождения трека проектами.

✅ Управление составом трекеров и экспертов

Чтобы внести изменения в состав трекеров и экспертов:

1. Нажмите значок «Управление» рядом с нужным треком.
2. В открывшихся настройках добавьте или удалите трекеров и экспертов для выбранной программы.

✅ Просмотр детальной информации

1. Чтобы развернуть данные по конкретному треку, нажмите на стрелку вниз.
2. Откроется список трекеров с указанием:
   • Количества закрепленных за ними проектов.
   • Процента прохождения трека.
   • Числа незакрепленных проектов.

5. Настройки

5.1 Настройки акселерационной программы

В разделе «Настройки акселерации» ментор может управлять параметрами акселерационных программ и треков.

Нажав на значок шестеренки рядом с нужной программой или треком, ментор может:

• обновлять описание программы и трека;
• формировать ссылки и редактировать информацию по трекам;
• формировать команды трекеров и экспертов, выбирая сотрудников акселератора;
• изменять порядок треков;
• просматривать задачи в треках, их содержание, и при необходимости редактировать их.

Для более подробного ознакомления с настройками программ, треков и задач воспользуйтесь видеоинструкцией «Настройка акселерации» по ссылке.

5.2 Расписание приема заявок

Этот раздел позволяет ментору управлять периодами приема заявок на треки в рамках программ акселерации.

✅ Настройка расписания заявок

• Зайдите в меню «Настройки — Расписание приема заявок».
• В правом меню выберите трек в дереве программ кликнув по нему. Для удобства можно воспользоваться строкой поиска по названию.
• Выберите тип приема заявок на трек
  • Непрерывный приём заявок: заявки принимаются всегда, без ограничения по времени. Таблица с потоками блокируется.
  • Прием заявок по расписанию: отображается таблица с расписанием потоков, в которой можно задать временные периоды подачи заявок.

✅ Создание нового потока

1. Нажмите кнопку «Создать поток».
2. Укажите название потока, дату начала и дату окончания.
3. После ввода данных нажмите «Сохранить».

Убедитесь, что периоды подачи заявок не пересекаются.

✅ Редактирование потока

Выберите поток, нажмите на значок «Редактировать», внесите изменения и сохраните.

✅ Удаление потока

Чтобы удалить поток, нажмите на значок «Корзина» и подтвердите действие кнопкой «Выполнить».

Удаление доступно только при отсутствии заявок, привязанных к потоку.

6. Проекты в работе

Раздел «Проекты в работе» предоставляет ментору полный обзор всех проектов, подавших заявки на участие в акселерационных программах.

✅ Этот раздел позволяет:

• Управлять текущими проектами
• Принимать или отклонять заявки на участие
• Взаимодействовать с владельцами проектов
• Назначать трекеров

✅ Фильтры для поиска проектов

В верхней части раздела расположены фильтры, позволяющие быстро находить нужные проекты по критериям:

• Программа
• Трек
• Трекер
• Статус заявки («Новые» и «Принятые»)
• Статус подачи заявки («Поданные после» с указанием даты)

6.1 Выгрузка контактов

С помощью кнопки «Выгрузить контакты» можно экспортировать в формате Excel данные владельцев проектов, включая:

• Название проекта
• ФИО владельца
• Электронную почту
• Телефон

6.2 Работа с проектом

В карточке каждого проекта ментор может выполнить следующие действия:

✅ Принятие или отклонение заявки

Доступно для проектов со статусом «Новые».

Для принятия или отклонения заявки воспользуйтесь соответствующими кнопками в карточке проекта.

✅ Назначение трекера на проект

Доступно для заявок в статусе «Принятые».

• Выберите проект.
• Нажмите на ссылку «Назначить» рядом со словом «Трекер».
• В открывшемся окне выберите трекера из списка.

✅ Отправка сообщения владельцу проекта

• Нажмите на иконку «Сообщение» рядом с ФИО инициатора.
• Введите текст сообщения и нажмите «Отправить».

✅ Просмотр истории участия проекта в треках

История доступна в поле «Прохождение треков», где отображается информация о всех треках, в которых участвовал проект.

✅ Публикация или снятие проекта с публикации

• Для публикации:
  В карточке проекта переведите флажок «Опубликован» вправо. Флажок станет оранжевым, указывая на успешную публикацию.
• Для снятия с публикации:
  Переведите флажок «Опубликован» влево. Флажок станет серым, указывая на успешное удаление проекта с витрины.

7. Отчеты и аналитика

В этом разделе доступен функционал формирования различной отчетности по проектам и управление статусами экспертиз.

7.1 Отчеты

Как создать отчет:

1. Перейдите в раздел «Отчеты».
2. Выберите нужный тип отчета.
3. Укажите параметры (например, дата, статус проектов).
4. Скачайте отчет в PDF или Excel.

🔹 Подробную информацию о доступных отчетах можно найти в разделе «Отчеты платформы» по ссылке.

7.2 Экспертизы

В этом разделе отображаются все заказанные экспертизы. Здесь можно управлять статусами, просматривать результаты и делиться ими с командой.

✅ Отклонение экспертизы

• Доступно только для экспертиз в статусе «Новая».
• Выберите проект со статусом «Новая», отметив его галочкой.
• Нажмите на значок «Отклонить экспертизу».

✅ Просмотр результатов экспертизы

• В строке «Ожидаемый результат» выберите ссылку для интересующей вас экспертизы.
• Если экспертиза представлена файлом → начнется скачивание.
• Если экспертиза оформлена комментариями → откроется страница с ними.

✅ Доступ команды проекта к результатам

• Выберите проект(ы) галочкой.
• Переведите бегунок вправо рядом с проектом, чтобы сделать результаты экспертизы видимыми для команды.

8. Коммуникация и обмен сообщениями

8.1 С владельцем проекта и командой

✅ Комментарии к профилю проекта

Комментарии позволяют менторам взаимодействовать с инициатором проекта и членами команды для уточнения деталей или обсуждения задач.

Чтобы добавить комментарий:

• Откройте в “Сводке задач” профиль проекта, к которому хотите оставить комментарий.
  Обратите внимание: задача должна находиться в статусе «Выполнено».
• Выберите нужный показатель профиля и нажмите на расположенную рядом кнопку комментариев.
• Введите текст комментария в открывшемся поле и нажмите «Отправить».

Ваш комментарий станет доступным инициатору проекта и участникам команды акселератора.

✅ Отправка сообщения владельцу проекта

• Перейдите в раздел меню «Проекты в работе» и найдите нужный проект.
• Нажмите на иконку «Сообщение» рядом с ФИО инициатора.
• Введите текст сообщения и нажмите «Отправить».

8.2 С экспертами и акселераторами

Для общения используйте раздел «Витрины».

1. Выберите получателя из общего списка.
2. Нажмите на значок конверта в правом верхнем углу его карточки.
3. Укажите тему сообщения, напишите запрос и отправьте.

Ваше сообщение будет доставлено выбранному эксперту или представителю акселератора.

8.3 С владельцами опубликованных проектов

Для отправки сообщений используйте раздел «Витрины» → «Список проектов».

1. Выберите проект из списка.
2. Нажмите на значок конверта в правом верхнем углу карточки.
3. Укажите тему, сформулируйте запрос и отправьте сообщение.

🔹 Этика общения:

• Обсуждайте проект конструктивно, предлагайте идеи для его улучшения.
• Избегайте некорректной или излишне эмоциональной лексики.
• Излагайте мысли четко и по делу.

9. Приглашения

В разделе «Приглашения» отображаются запросы на вступление в команды проектов или акселератора.

🔹 Приглашения от акселератора
Акселератор может пригласить вас в свою команду, если у вас активирована опция «Разрешить приглашать меня в команду акселератора».

🔹 Приглашения в команду проекта
Проект может пригласить вас в свою команду, если в вашем профиле включена опция «Разрешить приглашать меня в команду проекта».

🔹 В правом верхнем углу раздела доступен фильтр для сортировки по статусам:
Новое — новые приглашения.
Принято — принятые приглашения.
Отклонено — отклоненные приглашения.

✅ Управление приглашениями:

• Нажмите «Принять», чтобы присоединиться.
• Нажмите «Отклонить», если не хотите принимать приглашение.

Заключение

Данное руководство содержит всю необходимую информацию для эффективного использования платформы BusinessChain в роли ментора. Оно охватывает ключевые аспекты работы, включая настройку профиля, навигацию по интерфейсу, управление проектами и взаимодействие с командами.