Как мы можем помочь?
-
Руководство пользователя
-
Частые вопросы
-
-
- Как найти акселератор и трек?
- Как подать заявку в акселератор?
- Как посмотреть комментарии по внешней экспертизе?
- Как прикрепить трекера к проекту?
- Как удалить заявку в акселератор?
- Как участнику проекта начать выполнение задачи в акселераторе?
- Что делать, если не можете начать новую задачу?
- Что делать, если подача заявок в акселератор завершена?
-
-
Видеоинструкции
-
Отчеты платформы
- Динамика показателей проекта
- Канва Остервальдера
- Канва Остервальдера (PreSeed B)
- Конструктор отчетов
- Общий отчет по причинам
- Сводный отчет по кураторам проектов для ВУЗа
- Сводный отчет по проектам
- Сводный отчет по трекерам
- Скоринговый отчет
- Список проектов по причинам
- Статус проектов по состоянию на дату
-
Методологическая справка
-
- 5 why (пять почему)
- B2b
- B2c
- CEO
- DAU/MAU
- Ecommerce
- Exit
- Growth hacking
- Honesty curve
- IPO
- KPI
- LTV > CAC
- Magical moment
- MVP
- MVP-консьерж
- MVT
- North star
- OKR
- Pitch deck
- Product-market fit
- RAT
- Retention
- Roadmap
- SaaS
- Traction
- User interview
- UX
- Аутсорс
- Бизнес-акселератор
- Бутстраппинг
- Бутылочные горлышки
- Валидация идеи
- Венчур
- Воронка продаж
- Геймификация
- Гипотеза
- Дашборд
- Драйвер роста
- Единорог
- Итерация
- Кейс
- Конверсия
- Кремниевая долина
- Лид-магнит
- Лонч
- Маркетплейс
- Масштабирование
- Ментор
- Метрика
- Нетворкинг
- Нечестные конкурентные преимущества
- Пивот
- Питч
- Продакт-менеджер
- Стартап
- Темп роста
- Фаундеры
- Фримиум
- Юнит-экономика
- Show Remaining Articles44 Свернуть статьи
- Акселерация на треке
- Конкурс проектов
- Мероприятие «Концептуализация технологии».
- Мероприятие «Матрица Ансоффа»
- Мероприятие «Описание проблемы потребителя»
- Методические материалы для участника по заполнению анкеты на треке "Отбор проектов"
- Описание КПЭ и их расчетных методов для целей мониторинга реализации Стратегии ГК
- Понятия возможности и вызовы
- Словарь платформы BusinessChain
-
-
Обратная связь
< Все статьи
Вы здесь:
Печать
Retention
Создано11 августа, 2020
Обновлено14 августа, 2020
admin
Этимология | в переводе с английского удержание. |
Определение | Правильно: Коэффициент удержания клиентов (Customer Retention Rate), общепринятой формулы для расчета коэффициента удержания нет. Джефф Хэден предложил способ измерения retention.Retention Rate = ((CE — CN) / CS)) x 100CE = Количество клиентов на конец периодаCN = Количество новых клиентов, приобретенных за периодCS = Количество клиентов на начало периода |
Применение в стартапах | одна из важнейших продуктовых метрик. Отвечает на вопрос, какая доля пользователей продолжает пользоваться продуктом спустя N дней, месяцев или лет.Находят ли люди ценность в вашем продукте? Нашли ли вы product-market fit? Такие аналитические инструменты, как amplitude, позволяют замерять retention и отвечать на подобные вопросы. |
Значение в жизни | |
Источники | https://medium.com/product-design/%D0%BF%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA-customer-retention-%D0%B1%D0%B5%D0%B7-%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%D1%85-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B1%D0%B5%D0%B7-%D1%80%D1%83%D0%BA-80c4a5231f76 |
Содержание