Как мы можем помочь?
< Все статьи
Вы здесь:
Печать

Создание продукта

Создано17 января, 2023
Обновлено17 января, 2023
admin

Что такое продукт компании и что такое Минимально востребованный продукт и его важность на старте

Продукт –это решение, предлагаемое компанией своему потребителю как средство удовлетворения его потребностей. Очень важно получить обратную связь от пользователей, потребителей; понять, будет ли ваш продукт интересен клиентам, и будет ли он закрывать их потребности. Не нужно тратить деньги на разработку продукта, который не будет пользоваться спросом, напротив необходимо научиться зарабатывать первые деньги, выстроить процессы в компании от начала до конца. Для достижения этих целей нужно создать минимальную версию продукта.

Минимальная версия продукта (MVP) – это продукт, обладающий минимальными функциями, но достаточными для удовлетворения потребностей новых клиентов. Его основная задача – получение обратной связи для того, чтобы понять, в верном ли направлении вы двигаетесь и именно ли такой продукт нужен клиентам.

Разработка минимальной версии продукта должна быть бесплатной или максимально дешевой и быстрой. Например, вы хотите сделать сервис по заказу услуг.  Минимальной версией продукта в этом случае для исполнителей может быть общий чат, куда вы будете отправлять заявки на различные работы, а для клиентов – продающий сайт с возможностью приема заявок и объявления в интернете о том, что вы предоставляете услуги разнорабочих. 

Существуют три варианта минимального продукта:

  1. Ручная минимальная версия продукта. В этом случае все операции выполняются вручную в целях доставления ценности пользователю. Например, основатель Zappos.com доставлял заказ до своих первых клиентов самостоятельно. В начале у него была только продающая страница, таким образом он протестировал спрос. Логистические центры, курьерские службы появились уже потом при росте продаж. 
  1. Презентационная минимальная версия продукта. В этом случае вы создаете только эскизы того, как будет выглядеть сервис, и как он будет работать. Потом показываете это своим первым пользователям. Также подойдет одностраничный сайт с описанием будущего продукта, если ваш проект ориентирован на множество клиентов. Или презентация в Power Point, если вы создаете решение для бизнеса. Например, у основателя dropbox.com минимальной версией продукта был всего лишь видеоролик, который демонстрировал работу сервиса. Основатель разместил видеоролик в профессиональном сообществе и получил пару тысяч желающих, готовых воспользоваться новым сервисом.
  1. Минимальная технологичная версия продукта. Это простая техническая разработка, приносящая ценность пользователю. Например, в случае WhatsApp, это были просты текстовые сообщения. Уже потом появились звонки, видео звонки, шифрование и прочие функции. 

Приступить к созданию минимальной версии продукта нужно после проведения опросов целевой аудитории и подтверждения вашей гипотезы о наличии потребности, проблемы.

Подумайте, как можно решить выявленную проблему клиента максимально простым способом, как для него, так и для вас. Подумайте, как сейчас эту проблему решает клиент. Вспомните типы минимальных версий продуктов и примеры, приведенные выше. Возможно, вы сможете решить проблему клиента вручную. Может быть, вы сможете создать какое-то решение при помощи существующих технологий и сервисов. Возможно, вы уже умеете самостоятельно программировать и сможете создать минимальную технологическую версию продукта. А если вы взялись за решение большой проблемы, где невозможна реализация простого минимального продукта, можно использовать презентационную версию минимального продукта. Этот вариант поможет вам получить обратную связь от клиентов на предмет того, устраивают ли их придуманные вами решения, интерфейс и внешний вид. Вы узнаете, готовы ли они будут им воспользоваться после реализации, или же вам нужно что-то поменять. 

Стоимость MVP зависит от выбранного типа минимальной версии продукта. Но помните, в идеале ее разработка должна быть бесплатной или максимально дешевой и быстрой.

Как создать сайт самостоятельно

Сделать свой сайт легко. А вот без него развивать собственный проект не просто. И даже если вы собираетесь продавать продукт через offline каналы, наличие бренда в digital среде вам поможет.

CMS или Систему Управления Контентом стоит использовать, когда у вас уже есть идея бизнеса, вы проверили спрос на продукт более простыми способами и вам нужно создать функциональное MVP или интернет-магазин. Прежде чем думать о CMS, ответьте на вопрос, не достаточно ли для ваших нужд конструктора сайтов, такого как Tilda?

Программировать умеют не все. И не всем по карману технические специалисты. Но каждый может обратиться к CMS.

Важные аспекты, на которые слудует обратить внимание при создании минимальной версии продукта MVP. 

  • Не стоит тратить много времени и денег на разработку сайта. Все равно ещё придется его менять. Но важно, чтобы сайт был хорошим и удобным для пользователя, иначе вы можете потерять часть клиентов из-за плохого UX. Вы должен сделать сайт не дорого, быстро и хорошо!
  • CMS позволяет добиться результата в кратчайшие сроки, при этом практически избегая работы с кодом. По сути CMS — это программа, в которой вы можете работать через графический интерфейс, и вносить изменения на сервер. СMS позволяет создавать страницы, менять дизайн, добавлять функции, например, загружая плагины.

Большинство всех сайтов в интернете сделано на WordPress (около 30%). Это обусловлено тем, что та система управления Контентом очень быстрая, логичная, безопасная и гибкая, а также, что немаловажно, WordPress- бесплатный.

В начале работы вам понадобится хостинг и домен, на который нужно будет установить WordPress. Если домена и хостинга еще нет, их можно купить, например, вот здесь: https://www.reg.ru/

Установка происходит обычно автоматически. Все, что нужно — это зайти в панель управления домена и использовать инструмент автоматической установки.  

Если автоматически не получилось установить WordPress, можно сделать это вручную. Подробная инструкция — вот тут: https://codex.wordpress.org/Installing_WordPress. Вверху страницы можно поменять язык на русский.

Работа с WordPress также проста, как и его установка.

Все нужно делать через панель администратора Worpdress.  Она доступна по адресу www.my-domain.ru/wp-admin, где “my-domain” — это имя вашего домена. Отсюда вы сможете создавать новые страницы, устанавливать плагины, настраивать меню и так далее.

Более подробная информация есть в Кодекс WordPress: https://codex.wordpress.org/Main_Page. Здесь вы найдете руководство фактически к любому действию. Главная страница на английском. Но всегда можно выбрать русский язык на панели, которая появляется, если кликнуть на статью вверху страницы.

WordPress – это всего лишь «скелет», основа, и к нему нужно самостоятельно прикрепить необходимую информацию, материал — это плагины. Плагины устанавливаются в разделе “плагины -> добавить новый”.

Например, для вас важна форма обратной связи, необходимо найти подходящий плагин и загрузи его.  Далее нужно встроить на страницу через панель администратора и можно принимать заказы.

Можно добавить функции интернет магазина, выбор товара, корзину и оформления заказа? Установите Woocommerce и все это будет доступно прямо “из коробки”.

Следующим важным аспектом –это установка раздела «темы». От темы зависят внешний вид сайта и даже во многом часть функционала. Темы бывают бесплатные и премиальные. Раздел «темы» доступен во вкладке внешний вид -> темы 

Премиальные — предоставляют гораздо больше функций и, у них более продвинутый дизайн. Но для первого знакомства будет вполне достаточно бесплатной темы. Новые темы можно искать прямо через панель администратора во вкладке “темы”. А премиальные темы можно купить на сайте https://themeforest.net/category/wordpress/. В этом магазине просто огромный ассортимент!  Обращаете внимание на рейтинг и на количество скачиваний. Популярные темы с высоким рейтингом более надежные. А если вы покупаете совсем новую тему, есть риск, что программисты не доделали, не всё учли, и что-то пойдёт не так, как хотелось бы, а то и вовсе не заработает.  

Ещё один важный момент- специализация темы. Например, если вы хотите сделать портал дизайнерские новогодние шары, нужно купить подходящую тему. И тогда вы получишь готовый шаблон. В нем уже будет много реализованных функций, таких как поиск, добавление новых видов.

WordPress полностью бесплатный. Но чем больше вы готовы заплатить, тем меньше вам нужно будет проделать работы, чтобы сделать сайт действительно крутым. В любом случае речь не идет о каких-то огромных деньгах.  Даже очень навороченный сайт на WordPress обойдется в разы дешевле, чем если бы вы нанимали разработчика.

Примерные расходы составляют:

● 500 руб. — 3000 руб. в год за доменное имя.

● 150 — 500 руб. в месяц за хостинг. Чем дороже тариф, тем быстрее будет работать сайт. В начале этого тарифа ыполне достаточно.

● WordPress — бесплатно.

● Премиальная тема обойдётся — 800 — 5000 руб. Но сначала можно ограничиться бесплатной темой.

Итак, при создание вашего первого, одностраничного сайта на основе WordPress, должны быть следующие страницы:

  • Главная. Лендинг с формой обратной связи в низу.
  • Блог.
  • О нас. Информация о компании/продукте.
  •  Контакты. Ваши контакты, телефон/email.
  •  В хедере и футере должна быть навигация по сайту.

Подобного сайта более чем достаточно, чтобы начать проверять спрос на продукт при помощи продаж или даже гипотезы сегментов.

В данном случае, такие страницы, как “блог” нужны больше для практики, чтобы освоиться с работой. На самом деле, одностраничный сайт может продать почти любой продукт или услугу.

Главное качество бизнесмена — это умение самостоятельно решать проблемы. Когда вы начнете создавать сайт, вы столкнетесь с тем, что не знаете, как сделать то или иное действие, и как добиться желаемого результата. Это нормально. Есть интернет — кладезь бесконечных знаний, где можно и нужно искать ответы на форумах поддержки, в статьях, в кодексе WordPress. Результат будет однозначно! Буквально через пару дней у вас будет готовый сайт!

Ниже приведены наиболее популярные системы управления контентом:

  • WordPress. Подходит для:
    • Блогов;
    • Интернет-магазинов с маленьким ассортиментом;
    • Информационных сайтов;
    • Личных сайтов;
  • Joomla – немного более сложный в освоении и “тяжелый”. Подходит для:
    • Социальных сетей;
    • Сайтов знакомств;
    • Форумов;
  • Битрикс. Это платная, но полнофункциональная CMS. Подходит для:
    • Интернет-магазинов с большим ассортиментом;
    • Корпоративных порталов;
    • Информационных сайтов;
    • Форумов;
  • Tamaranga. Платная CMS заточенная под:
    • Доски объявлений;
    • Городские порталы;
    • Сайты недвижимости;
    • Биржи услуг.

WordPress

Это наиболее гибкая и простая в освоении CMS. Она подойдет для создания блога или сайта с онлайн продажами, маленького интернет-магазина. Однако, на этом ее возможности не заканчиваются. C должной смекалкой на WordPress можно создать даже web-приложение.

Joomla

Joomla более сложная в освоении платформа, которая к тому же будет загружать сайт больше WordPress, однако, у нее есть продвинутые функции для создания социальной сети благодаря расширению JomSocial. 

1С Битрикс

CMS, на который созданы многие из крупных российских интернет-магазинов, таких, как сайт Леруа Мерлен и Эльдорадо. Одно из преимуществ 1С перед конкурентами – это простая интеграция с сервисами бухгалтерии. Битрикс предлагает множество функций, от шаблонов для создания сайтов до инструментов глубокой аналитики и оптимизации. Однако, стоимость начинается от 5400 руб.

Ребята из 1С сделали замечательный, бесплатный онлайн-курс, который поможет вам освоиться: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=34&INDEX=Y

Tamaranga

В некотором роде Tamaranga это целых 4 CMS, нацеленных на конкретные типы сайтов: городские порталы, доски объявлений, биржи услуг или сайты недвижимости. Внутри своих ниш Tamaranga правит балом, но платой за это является отсутствие универсальности и высокая цена. Если приобрести прошлую версию, придется отдать разработчикам от 500 $, а за полный комплект расширений заплатить от $2000.

Создание макета сайта

Сначала давайте разберемся, что такое сайт, и какое его местоположение в бизнесе.

Цель бизнеса – увеличение количества заинтересованных, платежеспособных клиентов. Чтобы отслеживать все процессы вплоть до сделки и возвращения клиентов, используют так называемую Воронку. Воронка – это канал привлечения клиентов (сайт, реклама в газете, в интернете или на телевидении). Путь покупателя от знакомства с менеджером до самой сделки может продлится на сколько угодно этапов. Главное — формализовать все процессы и смотреть на эффективность каждого шага, отслеживать слабые места в бизнесе, где теряем клиента. В этом механизме важная роль отведена работе с сайтом. Для начала нужно определиться для чего нужен сайт, какую смысловую нагрузку он несет, какие задачи через него мы хотим решить.

Виды сайтов:

— сайт для привлечения клиента (landing page)

— сайт для обслуживания клиента

В обоих случаях сайт, так же, как и бизнес, имеет примерно такую же конструкцию. Воронку – канал привлечения, и труба, где сомневающиеся потенциальные клиенты при деньгах могут отсеяться, если их не удастся убедить.

http://a-erp.com/data/170518/2232566623640517.png

Таким образом, макет сайта – это и есть та самая конструкция, по которой путешествует клиент, и, если он наткнется на что-то ценное, что ему нужно, он заплатит. А если его что-то испугает, насторожит, то он уйдет.

Схематичное изображение пути пользователя обычно называют карта сайта, или User Flow (пользовательский поток). Необходимо смоделировать идеальную конструкцию для вашего бизнеса. Оценить объем ресурсов на привлечение, создание и поддержание интереса, объяснение ценности, борьбы с сомнениями и возражениями, доведение до сделки, получение деньг. Но на этом еще не все. Необходимо удерживать клиента в дальнейшем, стараться, чтобы он возвращался, ощущал чувство новизны, рекомендовал вас друзьям и знакомым. Для этого нужно понимать, что всем мил не будешь. Есть категория посетителей, которых вы не будете обслуживать, потому что их ценности и потребности не совпадают с теми, что вы удовлетворяете. Это все можно держать в голове, а можно перенести на бумагу, чтобы ничего не забыть, и взглянуть на весь проект целиком. Чтобы выстроить большую систему, нужно схематично представлять ее начало и конец, и затем ее развивать.

Прототип – это черновая реализация будущей системы, и она начинается с эскиза на бумаге. Нужно отобразить ее от начала и до конца, но не вдаваясь в детали. Эскиз экономит наше драгоценное время, позволяет проверить, все ли будет работать так, как казалось в воображении. Если нарисованный прототип позволяет мысленно проследовать по всей цепочке от начала и до конца, то этот прототип можно считать достаточным для первого подхода. 

Этапы визуализации идеи: Например, вы продавец пиццы

  1. Определиться, кто твой желанный посетитель, кого мы обслуживаем, его потребность и предпочтения.
  2. Что нужно для того, чтобы он поскорее утолил свой голод? Попробуем поставить себя на его место. Представим, какие шаги нужно сделать: убедиться, что я в нужном месте (на сайте можно заказать пиццу), убедиться, что сайту можно доверять, выбрать из меню пиццу, ввести адрес доставки, убедиться, что мой заказ правильный, и его приняли, ждать.
  3. Нарисовав несколько простых экранов, мы понимаем, что, пройдя по этому пути, клиент закажет пиццу.

Все! Простейший прототип готов. Мы описали всю систему несколькими прямоугольниками 

  1. Детализируем каждый экран: представляем, что на нем должно быть, и дорисовываем.
  2.  Можно приступать к тестированию на себе и на тех, кого мы можем отнести к нашей аудитории. Тестирование помогает нам понять, где у нас на сайте проблемы. Тестирование прототипа на пяти людях вполне достаточно, это выявляет 85 процентов проблем этого прототипа.

Очень важно структурировать мысли и не упустить главного! 

Любая страничка и элемент на сайте должна отвечать на три навигационных вопроса:

  1. Где я нахожусь?
  2. Куда я могу кликнуть?
  3. Куда мне нажать, чтобы поскорее достичь цель?

Смысловые вопросы:

  1. Какую ценность я, как посетитель, получу?
  2. Какую боль посетителя затрагивает сайт?

А также бизнес-вопросы:

  1. Могу ли я доверять?
  2. Чем это лучше конкурентов?
  3. Что по ценам? Какие есть тарифные планы?
  4. Какие есть ограничения? Кого сайт не обслуживает?
  5. Как будет организована сделка?
  6. От чего посетитель будет получать удовольствие?
  7. Что будет принадлежать посетителю?
  8. Как вы будете поддерживать то, что продали, дальше?
  9. Почему и как посетитель будет вас рекомендовать?

Если на часть вопросов сайт не отвечает, нужно быть готовым ответить на эти вопросы при личном контакте с посетителем.

Необходимые элементы:

  • Дизайн – это не просто красивая картинка, а деятельность по проектированию. Элементарный дизайн сайта отвечает на все навигационные вопросы, но к ним добавляется еще и смысл (Зачем это все? Какова ценность этого всего?)
  • Логотип
  • Заголовок
  • Описание – отвечает на вопрос, где я. Содержит краткое изложение ценностей для посетителя, затрагивает больной вопрос. Нужно явно указать ссылки, куда можно перейти, чтобы познакомиться подробнее с вашим бизнесом, если возникнут сомнения. Добавьте призыв к действию.

Существуют ряд платных и бесплатных программ и онлайн-сервисов для прототипирования. Например, сервис Moqups позволяет бесплатно приступить к прототипированию. А сервис Proto.io позволяет делать анимированные прототипы и тестировать их на любых устройствах. Эти сервисы требуют определенных усилий, чтобы изучить интерфейс. Поэтому, для начала нет ничего лучше карандаша и листка бумаги.

Сделать набросок сайта нужно в тех случаях, когда необходимо проверить гипотезу. Время нужно минимизировать, оно должно быть достаточным для реализации минимально ценного продукта.

Постарайтесь избежать типичных ошибок, например, забыли ответить хотя бы на один навигационный или смысловой вопрос. На сайте все красиво объяснили, заинтересовали пользователя, но пользователь так и не понял, куда нажать, чтобы достичь свою цель. Нет призыва к действию. Или же пользователю непонятно, что черный жирный текст – это ссылка, на которую нужно кликнуть.

Создание минимального продукта (сайта-лендинга)

Лендинг чаще всего создается для достижения быстрого результата. Например, распродажа билетов, поиск сотрудника или проверка спроса на товар. Сначала определите одну конкретную задачу. На одной странице не стоит размещать сразу несколько целевых действий. Посетитель с большей вероятностью ничего не совершит, запутается и покинет такой лендинг.

 Наиболее распространенные варианты использования лендинг-пейдж – это:

  • Проверка гипотез. Например, вы делаете робота для домашней работы и решили, что они хорошо могли бы продвигаться. Прежде чем вкладывать деньги в дело, создайте красивый лендинг и проверьте, будет ли спрос на ваших роботов. 
  • Продажа товаров и услуг. На лендинге можно продавать что угодно, но от интернет-магазина он отличается тем, что нужен для продажи одного товара или нескольких товаров одной категории. 
  • Сбор контактных данных потенциальных клиентов или лидов. Лидом называют посетителя, который с большей вероятностью что-то купит у вас. Он заинтересовался вашим предложением и оставил контакты. Например, на сайт пришли 20 человек, 10 дошли до раздела с презентацией, двое скачали ее, оставили свой адрес электронной почты. Эти двое и есть лиды, с которыми вы можете работать. Им можно отправлять письма, рекламу, предлагать дополнительные услуги.
  • Когда основной сайт уже есть. Давать рекламу на основном сайте с кучей предложений и лишней информацией – распространенная ошибка. Таким образом, рекламный бюджет тратится впустую. Целесообразно под каждое товарное предложение сделать отдельный лендинг.

Лендинг-пейдж – это сайт, состоящий из одной страницы, которая призывает нажать на кнопку. Например, оставить заявку, подписаться на рассылку, купить билет на конференцию. Сайт – это полноценный информационный ресурс о компании, а лендинг – это веб-страница с конкретным предложением. Чем тщательней вы выберете целевую аудиторию лендинга, тем качественнее сможете сделать предложение. 

Например, у вас магазин товаров для животных. Отдельные страницы для собак и кошек приведут к тому, что результат попадания в нужную целевую аудиторию будет выше. А соответственно вероятность заинтересованности также возрастет.

Целевая аудитория лендинга – это самое главное. Пол, возраст и другие демографические характеристики – это еще не все. Для хорошего результата нужно копать глубже. Определите, что еще может интересовать посетителя вашего лендинга. Какой у него уровень доходов, хобби, что для него важно. Только определив все нюансы, вы сможете сделать предложение, от которого будет невыгодно отказываться. 

На лендинге не обязательно сразу что-то продавать. Существуют еще вдохновляющие лендинги, которые в первую очередь заражают идеей. Например, человек случайно попал на ваш лендинг, где вы рассказываете о пользе марафона. Он ушел, но вдохновившись вашей идеей, решил попробовать свои силы и вернулся, чтобы купить участие в вашем марафоне. Именно поэтому важна и эмоциональная составляющая лендинга.

Структура лендинга:

Зайдя на лендинг, первое, что видит посетитель – это обложка. Содержимое начального экрана. Ей нужно уделить особое внимание. Посетитель должен сразу понять, что вы ему предлагаете. Во-вторых, его глаз должен радовать хороший дизайн. Также заинтересоваться вашим предложением помогут факты. 

Например, вы продвигаете мероприятие со знаменитыми ведущими и интересной посетителю вашего лендинга темой. Человек узнав участвующих может быстрее принять решение о покупке билета на это мероприятие. Если вы сотрудничаете с известными компаниями, это тоже повод для большого доверия. Поэтому обязательно разместите этот блок на лендинге. Часто принять решение помогают отзывы живых людей. Они помимо оценки дают дополнительную информацию, которая убеждает выбрать именно вас.

Дав посетителю необходимую информацию, мы должны мотивировать оставить контакт. Делается это с помощью формы обратной связи, которая содержит в себе призыв к действию, поле для контактных данных и кнопку «оставь заявку, и мы свяжемся с тобой». 

Не все лендинги строятся именно по такой схеме. Все что нужно, можно разместить на одном экране. Главное: ваше предложение должно быть понятно и должно соответствовать нуждам посетителя. 

Лендинг пейдж – это рекламный инструмент. И создается он по законам и правилам эффективной рекламы. 

Существуют два основных правила построения лендинга:

  1. AIDA (Attention- привлечь внимание, Interest- заинтересовать, Desire- вызвать желание, Action – добиться действия)
  2. PmHS (Pain- выявить проблему, more Pain – обострить проблему, Hope – показать надежду, Solution – предложить решение)

Использовать эти формулы при построении лендинга нужно с умом. Ваше предложение должно быть правдоподобным. Главное на лендинге – максимальная простота восприятия информации и решения проблемы посетителя.

Создать лендинг можно самостоятельно написав код, если вы владеете знаниями в области веб-разработки. Более простой, но такой же эффективный вариант создания его на базе конструктора. Сейчас их огромное множество. Один из самых удобных и функциональных – это конструктор Tilda.

Первым делом для того, чтобы работать с сайтами и лендингом Tildaв нужно зарегистрироваться. Далее вам нужно назвать свой проект. Придумайте для него оригинальное название, отражающее суть вашего сайта. Далее выбираем шаблон нашего лендинга. Вам необходимо нажать на кнопку «создать новую страницу» и из множества предложенных страниц выбрать пункт «универсальный лендинг». Хорошо, если у вас уже есть чертеж или прототип вашей будущей страницы. Шаблон нужно подстроить под наши цели и задачи. Блоки можно добавлять, удалять, двигать местами и так далее. Перемещая эти блоки, вы создаете ту страницу, которая нужна именно вам.

Первый лендинг пейдж можно создать бесплатно на конструкторе. Если вам необходимо несколько лендингов под каждую целевую аудиторию, то вы просто выбираете подходящий тарифный план. Например, в Tilda стоимость варьируется всего от 500 до 1000 рублей.

Схема лендинга:

https://bematerial.ru/assets/img/landing.png
Содержание