Как мы можем помочь?
< Все статьи
Вы здесь:
Печать

Retention

Создано11 августа, 2020
Обновлено14 августа, 2020
admin
Этимологияв переводе с английского удержание.
ОпределениеПравильно: Коэффициент удержания клиентов (Customer Retention Rate), общепринятой формулы для расчета коэффициента удержания нет. Джефф Хэден предложил способ измерения retention.Retention Rate = ((CE — CN) / CS)) x 100CE = Количество клиентов на конец периодаCN = Количество новых клиентов, приобретенных за периодCS = Количество клиентов на начало периода
Применение в стартапаходна из важнейших продуктовых метрик. Отвечает на вопрос, какая доля пользователей продолжает пользоваться продуктом спустя N дней, месяцев или лет.Находят ли люди ценность в вашем продукте? Нашли ли вы product-market fit? Такие аналитические инструменты, как amplitude, позволяют замерять retention и отвечать на подобные вопросы.
Значение в жизни
Источникиhttps://medium.com/product-design/%D0%BF%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA-customer-retention-%D0%B1%D0%B5%D0%B7-%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%D1%85-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B1%D0%B5%D0%B7-%D1%80%D1%83%D0%BA-80c4a5231f76
Содержание